媽媽網14年里，任何一種媒體形態的變化，我們堅持核心的運營工具是社區。媒體矩陣里，不管在工具的App管家，還是社區型的App媽媽網輕聊，還是新媒體資源里，我們是以社區為核心的工具驅動前端內容，提升整體用戶的黏性及活躍度。以話題為核心建立話題社區。微信端更加多元和多維的各種精細化標簽的社區，社區里對用戶進行逐層的篩選和裂變，一直把他們引導在關鍵的場景里進行轉化。小案例，我們為幫寶適做微信社群裂變的案例，5小時幫幫寶適成功裂變5個新客群，一天派出700份的適用產品，提升用戶的消費體驗以及新客轉化效率。目前媽媽網已經建立強大的母嬰社區陣營，也正在嘗試做更加高黏性的社群電商嘗試。
紅人生態。媽媽網是同業里唯一一家有原生社區紅人培養平臺。從挖掘評估、培訓到推廣和經濟于一體的經濟全鏈路的服務能力。不同類型的紅人和達人活躍在不同的平臺，導購型紅人在良品平臺幫助消費者高效地選品和選購。專家型紅人更多活躍在問答平臺，為媽媽答疑解惑。內容創作紅人，更多活躍在社交平臺，讓媽媽隨時可以看到各種新鮮話題，時髦的生活方式，以及各種各樣的育兒解決方案。
媽媽網2015年開始打造百萬紅人計劃，圈子的意見領袖到社區的達人，以及到跨界的頭部紅人。目前萬里長征邁出第一步，截止到目前已經有超過10萬家的社區原生紅人達人，為品牌提供各種各樣的紅人達人的一體化營銷服務。針對市場對客戶分層，大哥、二哥、小弟。垂直互聯網行業里為客戶服務十幾年時間，我們也需要給客戶做更加精細化的服務。我對客戶會有分層的梳理，我們會分成小微品牌，重要品牌和超級明星品牌。小微品牌的定義是只有商品，沒有品牌，這一階段需要的服務更多的是做品牌的測試，因為只有不確定的品牌計劃，沒有品牌，要開始做市場營銷孵化，因為不知道商品是不是真的會受到市場的歡迎，不會被渠道重視。重要品牌更多定義小眾品牌和渠道品牌，這一階段的品牌更希望通過消費者打通進行更多美譽度的建設，從而提升市場份額。超級明星品牌，飛鶴被定義成超級明星品牌。重點介紹是怎樣為超級品牌服務，希望任何一個階段的品牌都有能力幫助它成為超級明星品牌。
