我們從門店數(shù)量回頭強(qiáng)調(diào)門店的質(zhì)量，我們把門店變成類直營店的管理模式，集中單個(gè)門店的力量干大事，又不影響單個(gè)門店的老板。創(chuàng)新的模式應(yīng)對未來行業(yè)的變化和變革。我們做好充分的思想準(zhǔn)備和別人積極的整合，大要想著自己一定要做老大。當(dāng)自己能夠和別人一起共同把行業(yè)做大做強(qiáng)，哪怕老三和老五，只要可以有相應(yīng)的市場份額也是很好的事情。未來的五年后還在行業(yè)具有領(lǐng)先地位才有價(jià)值，不在乎今天做的怎么樣。
包亞婷：如果你的公司超過10個(gè)人，夫妻店不要一起管理，因?yàn)楣芾砗湍芰κ艿借滂簟?/p>
魏靜：從兩個(gè)大的方面闡述我的觀點(diǎn)，萬變不離其宗，我們是品牌商，生產(chǎn)的是嬰幼兒配方奶粉，也是中國乳制品行業(yè)為數(shù)不多的幾家只做嬰幼兒配方奶粉企業(yè)。今天在座的每位，包括品牌商和渠道商，共同面對同一類人群，這是消費(fèi)者。兩端無論在過去、現(xiàn)在和未來，產(chǎn)品與用戶不會(huì)發(fā)生太多的變化，因?yàn)闀?huì)有需求。中間變化的是產(chǎn)品與用戶之間的連接方式，尤其在互聯(lián)網(wǎng)條件下。但渠道為王對不對？永遠(yuǎn)不會(huì)落后，它永遠(yuǎn)是存在商業(yè)體系內(nèi)非常重要的流通環(huán)節(jié)。無論是大賣場還是夫妻店都有自己的生存之道，中國太大。誠然要發(fā)生變化的是和消費(fèi)者連接方式會(huì)改變，不能用20年前的夫妻老婆店的經(jīng)營方式干今天夫妻老婆店，有問題。主持講超過10個(gè)人，夫妻老婆店不要干了，只有一個(gè)人說了算。對于渠道而言非常重要，它和品牌商一起承載著對用戶和消費(fèi)者的承諾與服務(wù)。只是服務(wù)的方式和方法不同。中國近30年來的零售行業(yè)發(fā)展，在最早家樂福、沃爾瑪和大潤發(fā)沒有進(jìn)入中國之前，我們的渠道經(jīng)營有點(diǎn)類似今天的母嬰渠道的20萬家門店。走到今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，我們同樣可以看到家樂福和沃爾瑪以及大潤發(fā)存在市場之上，但它們服務(wù)消費(fèi)的方式?jīng)]有進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，可能就會(huì)顯得落后，但不排除將來會(huì)補(bǔ)上這一課，也許現(xiàn)在他們正在補(bǔ)。上海的全家以及屈臣氏，每一個(gè)大的商超和社區(qū)里都會(huì)有生意。這些門店或者單體的實(shí)體店，肯定在互聯(lián)網(wǎng)的條件下也滿足用戶需求，因?yàn)橛脩粜枨簖嫶?。單靠互?lián)網(wǎng)解決信息不對稱問題，可以解決送貨問題，但不能解決情感問題，也不能解決視覺問題，不能解決味覺問題，也不能解決觸覺問題，這是實(shí)體店與互聯(lián)網(wǎng)之間未來如何能夠更加融洽的走在一起，并且將雙方優(yōu)勢在一個(gè)連接點(diǎn)上發(fā)揮到極致。大而全是一種方式，小而美也是一種方式，關(guān)鍵是能不能找到與我在一起的人，能不能用我的方式打動(dòng)他的心。我們需要改變的是實(shí)體門店在終端與客戶接觸的過程中專業(yè)性，專注性及服務(wù)性，能不能讓用戶達(dá)到滿意?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種手段和工具，可以嫁接到門店服務(wù)里，讓服務(wù)更加貼心，讓消費(fèi)者更加滿意，讓消費(fèi)者在你的實(shí)體門店能夠?qū)崿F(xiàn)物理上的感覺。讓人與人之間的交流停留在實(shí)體店，我想渠道為王永遠(yuǎn)不過時(shí)，但連接方式會(huì)發(fā)生改變，我們與消費(fèi)者的溝通方法會(huì)發(fā)生改變。品牌方與渠道方永遠(yuǎn)站在一起，要滿足瞧不起的需求，未來有更大的生存和發(fā)展的空間。
曹天偉：渠道為王一直存在，特別是母嬰行業(yè)，實(shí)體渠道5-8年里一定還是主流渠道。實(shí)體渠道還在增加，盡管電商發(fā)展的很好。因?yàn)樗行袠I(yè)特點(diǎn)，我們的行業(yè)靠拿錢砸不準(zhǔn)，拿50億、80億想做奶粉，給你不要說10年的時(shí)間，就是20年的時(shí)間也追不上飛鶴。我們永遠(yuǎn)面對的是新客戶，新客戶在她突然跳入要了解奶粉和購買奶粉的群體之前，對奶粉一無所知。我經(jīng)常拿一個(gè)東西舉例，許家印給你2億讓你買游艇，難道上網(wǎng)買嗎，肯定得找賣游艇的店，或者找了解游艇的人咨詢。通過與他的溝通，你對游艇有點(diǎn)認(rèn)知。當(dāng)消費(fèi)者突然進(jìn)入買奶粉時(shí)，他也不知道哪一個(gè)奶粉好，頂多說聽過一個(gè)，但真正哪一個(gè)好是不知道的。只有兩三年的消費(fèi)周期，永遠(yuǎn)是新人進(jìn)來的行業(yè)特點(diǎn)決定，他更愿意通過與人面對面的交流了解產(chǎn)品，了解品牌，信任品牌。實(shí)體店渠道為王的特點(diǎn)會(huì)持續(xù)更長。
