我們做的平臺(tái)的發(fā)心就是要保證品質(zhì)安全，這塊我們做了兩年多的市場(chǎng)調(diào)研，特別是一些國(guó)外品牌的奶粉在中國(guó)有假冒偽劣的事情出現(xiàn)。剛才問到2019年我們?cè)跔I(yíng)銷上的概念，營(yíng)銷大家都在創(chuàng)新，哪有那么多新可創(chuàng)？就是本身很多資源自然而然在那里呈現(xiàn)，只是把它重新調(diào)整一下，拿過來就行了，利益最小化可能就是我們的核心。
李筱姝：其實(shí)營(yíng)銷并沒有捷徑可言，實(shí)際上是在不斷的付出、測(cè)試、優(yōu)化，再付出，再測(cè)試，再優(yōu)化。從過去流量的時(shí)代，到現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)為王的時(shí)代，周總，您看到2019年母嬰營(yíng)銷領(lǐng)域有沒有現(xiàn)象級(jí)的案例，跟我們大家做一些分析。
周如祥：大家下午好！到年底會(huì)議越來越多，每場(chǎng)會(huì)議我都會(huì)問大家一句話，今年生意好做嗎？所有人都回答不好做，我還要問，不好做，為什么還要開店，開店的人還是越來越多。我也會(huì)看到生意不好做，也會(huì)看到很多品牌出現(xiàn)。今天早晨我的朋友問我說，周老師，那個(gè)誰誰誰認(rèn)識(shí)嗎？我說不認(rèn)識(shí)。那個(gè)品牌你知道嗎？我不說知道，我不知道的品牌太多了，因?yàn)槌鰜淼钠放埔埠芏?。我們就?huì)發(fā)現(xiàn)品牌越來越多，店越開越多，生意越來越不好做。
我們回過頭來再想一個(gè)問題，中國(guó)母嬰市場(chǎng)那么大，但是我們產(chǎn)業(yè)非常小，我們過百億的企業(yè)沒有幾個(gè)。今年4月我?guī)覀冃袠I(yè)一幫人去臺(tái)灣一個(gè)企業(yè)參觀，我們深入的了解以后，臺(tái)灣的藥店賣母嬰產(chǎn)品，臺(tái)灣的醫(yī)藥的門店的競(jìng)爭(zhēng)一定比我們現(xiàn)在的母嬰行業(yè)要競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)多少倍，但是那家企業(yè)叫“大樹”，三年前大輸是釘釘?shù)?/3，今年釘釘是它的1/3，但是釘釘?shù)纳鉀]有下降。都說生意難做，毛利下降，我們發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣他們的毛利率平均23%，但是大樹的毛利率達(dá)到40%，而且在競(jìng)爭(zhēng)那么強(qiáng)烈的情況下，一個(gè)小小的臺(tái)灣可以做到15個(gè)億的人民幣的業(yè)績(jī)。他跟我在聊，說到臺(tái)灣才知道什么叫競(jìng)爭(zhēng)力，我說怎么可以做到這樣的概念，他回答了我三個(gè)詞，這三個(gè)詞特別有意思，第一個(gè)詞叫好人，第二個(gè)詞叫好店，第三個(gè)詞叫好貨，大家想想什么叫好人呢？很多人很難理解什么叫好人，他理解的好人很奇怪，他對(duì)好人的定義是顏值高，為什么顏值高是好人呢？說凡是來大樹的員工，三年之內(nèi)一定要達(dá)到一萬個(gè)粉絲，如果沒有一萬個(gè)粉絲，他不叫好人，顏值高的人吸粉能力強(qiáng)。第二，好人要年輕化，大樹的平均年齡26.7%，但是釘釘平均是42.7歲。一個(gè)20多歲的團(tuán)隊(duì)跟一個(gè)40多歲的團(tuán)隊(duì)，誰能夠更厲害。所謂年輕化，他們說在大樹，年齡超過35歲的人都不是好人，因?yàn)榈?5歲他還沒有做到總監(jiān)，就必須離開。這就是年輕化。
第三，什么叫好人？專業(yè)化，他的學(xué)歷要高。1/3大樹的人是研究生以上的學(xué)歷。我想從這三個(gè)方面來看，好人的理解跟我們的理解會(huì)不太一樣。
